Politique de confidentialité.

Qui est responsable de vos données ?

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez contacter IDCLIC à l'adresse indiquée ci-dessus.

Quelles données peuvent être collectées ?

Les données personnelles collectées peuvent varier selon votre utilisation du site.

Données transmises via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire, IDCLIC peut collecter notamment :

• nom et prénom ;
• société ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• type de projet ;
• message ou informations transmises librement ;
• préférences de contact ;
• toute information utile à la compréhension de votre demande.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement ou via des outils tiers, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur et d'appareil ;
• pages consultées et événements de navigation ;
• clics sur certains boutons ;
• interactions avec les formulaires ;
• données liées aux cookies ou traceurs selon vos choix.

Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• répondre à une demande envoyée via le site ;
• recontacter un prospect ou un client ;
• comprendre le besoin exprimé ;
• préparer un échange, une proposition ou un devis ;
• assurer la sécurité du site et des formulaires ;
• mesurer l'audience du site ;
• améliorer les contenus, les parcours et les performances du site ;
• suivre certains événements importants, comme les clics sur les boutons ou les envois de formulaires.

Sur quoi reposent les traitements ?

Selon les cas, les traitements reposent sur :

• l'intérêt légitime d'IDCLIC à répondre aux demandes et assurer le bon fonctionnement du site ;
• l'exécution de mesures précontractuelles lorsque la demande concerne un projet, une proposition ou un devis ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs ;
• le respect d'obligations légales lorsque cela est applicable.

Quelles informations sont nécessaires ?

Dans les formulaires, certaines informations peuvent être nécessaires pour traiter votre demande, par exemple l'adresse email ou les informations permettant de comprendre votre besoin.

Les autres informations sont facultatives, mais peuvent aider IDCLIC à vous apporter une réponse plus pertinente. Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires, IDCLIC pourrait ne pas être en mesure de répondre correctement à votre demande.

Qui peut accéder à vos données ?

Les données collectées sont destinées à IDCLIC et aux personnes chargées de traiter les demandes. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire, notamment :

• l'hébergeur du site ;
• les prestataires techniques intervenant sur le site ;
• Google, pour les services Google Analytics, Google Tag Manager et Google reCAPTCHA ;
• les outils de formulaire, d'email ou de suivi s'ils sont ajoutés ultérieurement.

IDCLIC ne vend pas les données personnelles collectées via son site.

Quels outils tiers sont utilisés ?

Google reCAPTCHA

Le site peut utiliser Google reCAPTCHA afin de protéger les formulaires contre les robots, les spams et les utilisations abusives. Ce service peut analyser certaines informations techniques liées à votre navigation afin de distinguer un comportement humain d'un comportement automatisé. Des données peuvent être transmises à Google dans ce cadre.

Google Tag Manager

Le site peut utiliser Google Tag Manager pour gérer certains scripts ou balises techniques, notamment ceux liés à la mesure d'audience ou au suivi des événements. Google Tag Manager ne mesure pas directement l'audience, mais permet de déclencher d'autres outils selon la configuration du site.

Google Analytics 4

Le site peut utiliser Google Analytics 4 afin de mesurer l'audience, comprendre les pages consultées, analyser les sources de trafic et améliorer les contenus ou parcours. Selon le paramétrage, Google Analytics peut utiliser des cookies ou autres traceurs soumis à consentement.

Vos données quittent-elles l'UE ?

Certains outils utilisés sur le site, notamment les services Google, peuvent impliquer des transferts de données vers des pays situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.

Cette information pourra être précisée selon le paramétrage exact des outils utilisés au moment de la mise en ligne.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement. À titre indicatif :

• demandes de contact : jusqu'à 3 ans à compter du dernier échange avec le prospect ;
• données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales applicables ;
• données de mesure d'audience : selon la durée configurée dans l'outil de mesure ;
• cookies : selon leur finalité et les choix exprimés par l'utilisateur ;
• logs techniques : pendant la durée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Ces durées pourront être précisées ou ajustées selon les outils effectivement utilisés.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter IDCLIC à l'adresse contact@idclic.fr. Une vérification d'identité pourra être demandée si nécessaire.

Saisir la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Comment vos données sont-elles protégées ?

IDCLIC met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système n'offre une sécurité absolue. IDCLIC veille à limiter les données collectées et à les utiliser uniquement pour les finalités prévues.

Évolution de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page : à confirmer.